Etikimza üzerinde tüm kurulumları doğru bir şekilde yaptıysanız ve buna rağmen sertifika bulunamadı hatası alıyorsanız bunu birden fazla sebebi olabilir. Öncelikle Etikimza tarafında kurulumları yapmadıysanız aşağıdaki videoyu izlemelisiniz.
Yukarıdaki kurulumlara rağmen sertifika bulunamadı hatası alıyorsanız eğer aşağıdaki başlıkları takip edebilirsiniz.
Öncelikle elektronik imzanızın takılı olduğundan emin olun. Eğer eimzanızı takılıysa ve kurulumları yeni yaptıysanız sayfayı yenilemeyi deneyin. Tekrar eimzanızı görmüyorsa kullandığınız USB portunu değiştirmeyi deneyin. Buna rağmen bulamadıysa diğer başlıkları deneyebilirsiniz. Eğer bir elektronik imza sahibi değilseniz Nasıl Elektronik İmza Sahibi Olunur? adlı yazımıza göz atabilirsiniz.
Elektronik imzanızın çalışması için bir driver kurulumu yapmanız gerekmektedir. Mac cihazlar için bu kurulumun sizin tarafınızdan yapılması zorunludur. Windows cihazlarda ise kurulum otomatik olarak yapılmaktadır. Fakat daha önceden cihazınızda güncel olmayan veya hatalı bir driver varsa bu eimzanızın bulunmasını engelliyor olabilir. Kullandığınız kart tipine göre aşağıdaki çözümleri deneyin.
Kullandığınız USB token AKİS kart ise aşağıdaki linkte paylaşılan sayfadan gerekli ifadeleri seçerek kurulum yapmanız gerekmektedir. Kurulumları yapmadan önce bilgisayarınızda bulunan eski programları kaldırmalısınız. Kaldırmanız gereken program Akis Yönetici veya Akis kart izleme aracı olarak bulunmaktadır.
https://kamusm.bilgem.tubitak.gov.tr/islemler/surucu_yukleme_servisi/
Aşağıdaki videoda sürücü yükleme işlemlerini görebilirsiniz.
Eğer kullandığınız eimza Akis değil de Safenet ise aşağıdaki linkten gerekli driverı kurmanız gerekmektedir.
Tüm bu kurulumlar sonucunda kurduğunuz driver üzerinde kart bilgilerini görebiliyor olmanız gerekiyor. Eğer kart bilgilerinizi hala göremiyorsanız. Elektronik imzayı satın aldığınız şirketi ya da 0850 303 65 33 numardan bizi arayabilirsiniz.
Türkiye'de aktif olarak kullanılan elektronik imza sayısı nedir? Kullanıma hazır aktif halde kaç adet e-imza…
Zaman Damgası Nedir? Zaman damgası, verinin belirtilen tarihte var olduğunu kanıtlayan elektronik bir işlemdir. 5070…
E-imza ve Mobil İmza farkı nedir? Mobil imza mı yoksa e-imza (token) mı tercih etmeliyim?…
Elektronik imza ya da kısaca e-imza, dijital belgeleri güvenli ve yasal olarak imzalamanın elektronik bir…
Kağıtsız ofisler mümkün mü? Şirketimizde tüm işlemleri tamamen kağıtsız yönetebilir miyiz? E-imzanın kağıtsız ofisteki rolü…
Elektronik belge, bilgisayar ortamında oluşturulan, gönderilen, alınan, kayıt edilen ve saklanan her türlü belgeyi ifade…